POLITYKA PRYWATNOŚCI

§1 Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://holisti.co.uk (dalej: „Sklep”).

2. Administratorem danych osobowych jest:
   HOLISTI LTD z siedzibą w HU3 1TS HULL, ZJEDNOCZONE KRÓLESTWO (UK), 113 BEVERLY ROAD e-mail: kontakt@holisti.co.uk (dalej: „Administrator”).

3. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

---

§2 Zakres przetwarzanych danych

1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów:

   • imię i nazwisko,

   • adres e-mail,

   • numer telefonu,

   • adres dostawy,

   • adres do faktury,

   • dane do płatności,

   • dane dotyczące aktywności w Sklepie (np. historia zakupów, logi systemowe).

2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

---

§3 Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w następujących celach:

1. Realizacja umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (np. realizacja zamówienia, dostawa towaru, obsługa płatności).

2. Obsługa reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Marketing bezpośredni produktów własnych – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).

4. Newsletter i komunikacja marketingowa – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Klienta).

5. Analityka i statystyka – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (np. Google Analytics, Pixel Facebooka).

---

§4 Udostępnianie danych

1. Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie obsługi zamówień, tj.:

   • firmom kurierskim: InPost / DPD / Royal Mail 

   • operatorom płatności

   • dostawcom systemów IT, hostingu oraz systemów mailingowych.

2. Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich, chyba że wynika to z korzystania z narzędzi takich jak Google czy Meta (USA).

---

§5 Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy sprzedaży i obsługi posprzedażowej.

2. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu jej wycofania.

3. Dane przetwarzane w celach księgowych i podatkowych – przez okres wymagany przepisami prawa (zwykle 5 lat).

---

§6 Prawa Klienta

Każdy Klient ma prawo do:

1. dostępu do swoich danych,

2. sprostowania danych,

3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

4. ograniczenia przetwarzania,

5. przenoszenia danych,

6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

8. złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

---

§7 Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz prowadzenia statystyk i działań marketingowych.

2. Cookies mogą być wykorzystywane do:

   • zapamiętywania preferencji użytkownika,

   • tworzenia anonimowych statystyk odwiedzin (Google Analytics),

   • działań remarketingowych (np. Google Ads, Facebook Ads).

3. Klient może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

---

§8 Środki bezpieczeństwa

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym szyfrowanie połączeń (SSL), kontrolę dostępu i zabezpieczenia serwerów.

2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie przez osoby upoważnione przez Administratora.

---

§9 Postanowienia końcowe

1. Polityka Prywatności dostępna jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.

2. Administrator zastrzega sobie prawo do jej zmiany w przypadku zmiany przepisów prawa lub wprowadzenia nowych usług.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz RODO.